免費(fèi)獲得3份不同
戶型設(shè)計(jì)和預(yù)算方案
我要專業(yè)空氣檢測(cè)
報(bào)名即有機(jī)會(huì)獲得由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)甲醛監(jiān)測(cè)一次,如需監(jiān)測(cè)其他空間,獨(dú)家享受優(yōu)惠
裝修有保障免費(fèi)獲得3份不同
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裝修有保障【導(dǎo)讀】實(shí)創(chuàng)上海公司大門已上鎖。張家琳 攝 “已經(jīng)付了40多萬元,可這家全屋定制公司至今不上門施工,連點(diǎn)裝修的影子都看不見!打電話過去發(fā)現(xiàn)一直無人接聽!” 12月8日下午,家住嘉定區(qū)的鄭女士撥通本報(bào)新聞熱線6352360 ...
實(shí)創(chuàng)上海公司大門已上鎖。張家琳 攝
“已經(jīng)付了40多萬元,可這家全屋定制公司至今不上門施工,連點(diǎn)裝修的影子都看不見!打電話過去發(fā)現(xiàn)一直無人接聽!”
12月8日下午,家住嘉定區(qū)的鄭女士撥通本報(bào)新聞熱線63523600,既氣憤又疑惑:“市場(chǎng)監(jiān)管部門曾幫我現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),可約好的時(shí)間,對(duì)方也沒有出現(xiàn),是不是跑路了?”
讓鄭女士越說越生氣的該公司,工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱叫實(shí)創(chuàng)家居裝飾集團(tuán)上海裝飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱“實(shí)創(chuàng)上海公司”)。
沖著“10年返還”付了40多萬
據(jù)鄭女士講:去年12月31日,她和女兒在“天貓”網(wǎng)站上看到自稱“完美家裝”的該公司優(yōu)惠信息,無論是設(shè)計(jì)、施工、建材,還是家具、窗簾、燈具……都能定制??傊畯拿鞣康搅喟胱?,無障礙通達(dá),“一價(jià)全包”,更讓人心動(dòng)的是所有費(fèi)用還能10年返還。
母女倆興沖沖地從嘉定趕到浦東南路1630號(hào)“實(shí)創(chuàng)整體家裝體驗(yàn)館”。該體驗(yàn)館共有3層,外觀氣派,內(nèi)部展示、布置精致。
“選擇全屋定制,不僅高效利用空間,還不需要?jiǎng)谛馁M(fèi)神到處跑家具、窗簾、燈具店等,重新搭配整體風(fēng)格,真是太省心省力了!”母女倆非常贊同現(xiàn)場(chǎng)人員的介紹,雖然沒有帶足資金,但體驗(yàn)館現(xiàn)場(chǎng)提供“易日升金融平臺(tái)”貸款服務(wù)。想想10年后,全部費(fèi)用全部返還,母女倆當(dāng)場(chǎng)貸了30萬,并立即簽訂了10年返還協(xié)議。鄭女士嘆口氣說,這只是“完美家裝”噩夢(mèng)的開始。今年3月,設(shè)計(jì)師胡某去過嘉定毛坯房家中兩次,制作了帶有吊頂?shù)脑O(shè)計(jì)草圖,還另收了2萬元。5月,鄭女士拿到最后版本的設(shè)計(jì)圖紙,可胡某還要她再交16萬元,稱要改變墻壁位置。7月底,胡某再“出花頭”,稱要她再付26萬元,以便增加吊頂?shù)炔课弧`嵟扛杏X不太對(duì)頭,胡某所有設(shè)計(jì)圖紙包括草圖,都標(biāo)有吊頂?shù)炔课唬M有“增加”一說?
鄭女士向記者展示《實(shí)創(chuàng)完美家裝銷售細(xì)則——上?!返溃豪锩姘等撕芏嗍孪炔恢v清楚的另收費(fèi)項(xiàng)目,如新建墻體、門洞、隔斷等,卻用“一價(jià)全包”來忽悠客戶。
鄭女士越想越不對(duì)勁,就到公司交涉,見不被理睬,她又向?yàn)H坊街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴,監(jiān)管部門答應(yīng)于11月27日在所里協(xié)調(diào)。鄭女士當(dāng)日趕到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)“實(shí)創(chuàng)上海公司”根本沒來人。
在鄭女士提供的《浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局申(投)訴調(diào)解記錄》中,記者看到:“由于被訴人無正當(dāng)理由缺席,此次調(diào)解無法正常進(jìn)行”。
實(shí)創(chuàng)上海公司體驗(yàn)館人去樓空
根據(jù)鄭女士提供的售后電話,記者多次撥打61099586,聽筒里傳來的都是:“對(duì)不起,你所撥打的用戶未交電話費(fèi)”。
12月8日下午5時(shí),記者來到浦東南路1630號(hào)“SC.CC實(shí)創(chuàng)整體家裝體驗(yàn)館”。體驗(yàn)館門檐下的廣告字幕還在滾動(dòng)。出入公司內(nèi)部的兩扇玻璃大門均已上鎖,里面坐著多名巡邏隊(duì)員,現(xiàn)場(chǎng)并無一名公司人員。
大樓的保安問記者:“你也是來討裝修款的吧?他們已經(jīng)停業(yè)了!”
記者在門口遇見幾位來“討說法”的消費(fèi)者。30歲左右的賈先生稱,數(shù)月前,他和公司簽約泰州裝修位于張江的兩室一廳,自己已付了近10萬元,原指望硬、軟、家具等裝修“一站式”搞定,可裝修施工一點(diǎn)眉目都沒有。
來自全國多家主流媒體的曝光,今年9月實(shí)創(chuàng)濟(jì)南裝飾工程公司人去樓空,今年11月實(shí)創(chuàng)成都分公司停止?fàn)I業(yè)且拖欠巨款800萬元。另據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,實(shí)創(chuàng)(陜西)有限公司、實(shí)創(chuàng)(成都)有限公司分別于今年6月14日、9月26日被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”,原因都是“通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系?!庇浾咦⒁獾剑鲜鰞晒竞汀皩?shí)創(chuàng)上海公司”皆為同一個(gè)法定代表人:陳曦。
記者12月8日晚聯(lián)系浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。有關(guān)部門12月9日中午回應(yīng),實(shí)創(chuàng)家居裝飾集團(tuán)上海裝飾有限公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)已失聯(lián),市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)該企業(yè)實(shí)施監(jiān)控,防止其注銷、變更。據(jù)了解,公安等部門也已介入調(diào)查。
不要被“返現(xiàn)”等優(yōu)惠沖昏頭腦
所謂的返現(xiàn)等優(yōu)惠往往是“空中樓閣”,如返現(xiàn)的前提是消費(fèi)者在簽約時(shí)要一次性大比例甚至全額付款。記者在受害人展示的《SC.CC實(shí)創(chuàng)整體家裝十年返還協(xié)議》 中就看到:要“按‘整裝價(jià)款’的100%返現(xiàn),每次返現(xiàn)10%,累計(jì)返還10年,甲方(消費(fèi)者)需按照合同報(bào)價(jià)100%交齊全款后即可開工”,這也就意味著必須交齊全款。而一旦“雙方簽訂協(xié)議后,如甲方要求退款/退單等行為,本協(xié)議作廢。甲方需按照家裝合同約定支付乙方(實(shí)創(chuàng)上海公司)家裝合同金額15%的違約金,并賠償乙方實(shí)際損失”。如此,消費(fèi)者往往喪失了主動(dòng)權(quán),何時(shí)開工、質(zhì)量控制、材料好壞,皆難以把關(guān)。一旦工程完工遙遙無期,消費(fèi)者將蒙受大量損失。
另外,泰州裝修公司為短期內(nèi)吸引更多資金,“返現(xiàn)”報(bào)價(jià)一般遠(yuǎn)高于正常市場(chǎng)價(jià)格,且不排除有的裝修公司暗中非法集資,“拆東墻補(bǔ)西墻”,用新客戶錢為老客戶返現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)人士提醒廣大家裝消費(fèi)者不要被所謂優(yōu)惠、創(chuàng)新等“沖昏頭腦”,同時(shí)也呼吁職能部門重視家裝行業(yè)新近暴露出的問題,采取措施,努力加以規(guī)范。
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